大家都知道各城市助听器验配的机构有很多家,可是究竟哪一家靠谱,哪一家值得信赖呢?作为知情者,作为从业者,我们要讲良心。为了对我们的广大听障朋友负责,为了维护广大听障朋友的消费权益,听觉有道今天有话要说!
在选配助听器的时候,大家都是奔着提升自己的听力能力去的。可若您选择了不适合自己的助听器,那可得要注意了,说不定您的听力不是在提升而是在下降。
当您在网上购买时,网络客服人员可能会忽悠您说机器是可以不用调试的,即买即戴。 如果您购买了这样的助听器,后期佩戴就可能听不清声音,甚至听力受损会越来越严重。
据有关统计资料显示,即使采用了有售后保障的网购模式,其中也有近半人数表示担忧网购的风险和弊端,并表示若网购平台的质保没有改善,就放弃网购了。
倘若您正有网购助听器的打算,请务仔细看了今天的分享内容再下手~
助听器属于二类医疗器械,它是根据人的听力损失程度、经过专业的听力检测与评估后,由专人验配的。验配了适合的助听器,可以改变弱听人士的工作、生活及学习中的困难,反之则会加重其听力损失。助听器验配成功佩戴后,需要定期的进行调试、保养及维修,然而这些都是网购的售后所不能达到的。
那么,网上购买助听器究竟会有哪些问题呢?(接下来我们慢慢结合案例来分析。案列来源:聋人网)
市民徐婆婆,70多岁。她在网上购买了一款助听器,佩戴一周后耳朵有少量血流出。当徐婆婆提出赔偿要求时,网上商家却表示这是由于老人耳朵有炎症导致的。最后经消协工作人员调解,商家最终为徐婆婆办理了退货手续,并赔偿了她500元。
案例显示:网购助听器 质量无法保障
黄先生在武汉一家网上商家购买了助听器,当日看好他就下单付款了。期间他查询快递单号后发现,助听器本应南下发往湖南郴州,却莫名其妙南辕北辙到了郑州,结果导致了他很久才收到货。
案例显示:网购助听器 不能即买即戴
王女士在网上购买了助听器,到货后她发现了质量的问题。在咨询网上客服之后,客服称店家无法维修,需要找生产厂家。于是王女士又打电话咨询了厂家,厂家却说:“网上购买的产品请找网上客服人员维护权益。”最终,厂家迫于无奈就帮王女士维修了机器。这种双方互相推卸责任的行为,屡见不鲜。
案例显示:网购助听器 售后无法保证
听觉有道在这里温馨提示:为了保证您的消费合法权益,在选择购买助听器的时候务必擦亮眼睛,请尽量选择大品牌、验配经验丰富、拥有专业服务、拥有安全保障售后服务的实体商家,从而减少网购助听器所带来的风险。
听觉有道在此,向广大用户郑重承诺:我们绝不忽悠客户,我们有一说一!
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